Det opleves i sporadiske tilfælde, at fakturaer står som oversendt i IndFak, men ikke viser sig i Navision Stat. Problemet er, at dokumentet aldrig når frem på grund af en intern fejl i det modtagende transportlag foran Navision Stat. Dette opleves aktuelt hos institutioner hostet hos Statens It.
De fejlende fakturaer er nu til at se i Navision Stat under Ventende indgående fakturaer og kreditnotaer. De er opmærket med en rød status Ventende og et flueben i en ny kolonne "Indgående dokument fejl". Hvert dokument skal håndteres enkeltvis.
Følg denne workaround for at sikre, at fakturaerne bliver håndteret korrekt (pdf)
For kunder på NS11.2, der oplever ovenstående problem, har vi udarbejdet en særskilt patch. Patchen er omfattende og bliver ikke lagt tilgængelig direkte på hjemmesiden, men kan rekvireres ved at skriver til .
Vi anbefaler kun at indlæse patchen, hvis man oplever ovenstående fejl.